FAQ Häufige Fragen & Antworten

Wie können wir helfen?

Finde Antworten, blättere Kategorien oder kontaktiere unseren Support.
Kundensicht

Allgemein

SecureDesk360 ist Ihre sichere Arbeitsumgebung: E‑Mail, digitale Poststelle, Signaturen, sichere Dateiablage & Zugriffsverwaltung – DSGVO‑konform, in DE/EU gehostet.

Über das Ticketsystem „Support“, per E‑Mail an support@securedesk360.com oder telefonisch lt. Impressum.

Sicherheit & Datenschutz

Ja. TLS standardmäßig, optional Ende‑zu‑Ende. Logins mit TOTP/Push‑2FA.

Ausschließlich in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland/EU. AVV verfügbar.

„Passwort zurücksetzen“ auf der Login‑Seite; bei 2FA zusätzliche Bestätigung.

Accounts & Abos

„Verwaltung → Benutzer“: Einladungen versenden oder Kontingent erhöhen.

Standard 1 Monat; Kündigungsfrist 14 Tage vor Laufzeitende (sofern nicht abweichend geregelt).

Alle Rechnungen im Kundenportal. SEPA‑Lastschrift & Überweisung; weiteres auf Anfrage.

Keine Einträge gefunden. Bitte Suchbegriff anpassen.
Link kopiert